Programmkomitee

		Prof. Dr.-Ing. habil. Dipl.-Math. Klaus-Peter F?nrich Universit? Leipzig (Vorsitz) Professor F?nrich ist Leiter der Abteilung ?Betriebliche Informationssysteme? am Institut f? Informatik der Universit? Leipzig. Seine Gebiete in Lehre und Forschung sind dabei betriebliche Informationssysteme, Softwaretechnik, Mensch-Rechner-Interaktion und Dienstleistungsforschung.
		Tonio Grawe Advicio Ingenieurb?o Tonio Grawe leitet das Advicio Ingenieurb?o, das auf IT-Service-Engineering spezialisiert ist. Sein besonderes Interesse ist das Konfigurationsmanagement und Produktdaten-Management von komponentenbasierten IT-Services.
		Thomas Meiren Fraunhofer IAO Thomas Meiren ist Leiter des Marktstrategie-Teams 'Dienstleistungsentwicklung' am Fraunhofer-Institut f? Arbeitswirtschaft und Organisation IAO in Stuttgart. Er trug ma?eblich zum Aufbau des Arbeitsgebiets Service-Engineering in Deutschland bei und ist Autor von mehr als 40 Fachpublikationen.
		J?gen R?ling DB Systems GmbH J?gen R?ling hat seit 1999 bei der DB Systems GmbH in unterschiedlichen leitenden Funktionen auf den Fachgebieten Prozess-, Qualit?s- und Risikomanagement gearbeitet. Gegenw?tig verantwortet er mit seinem Team die Einf?rung eines Qualit?smanagementsystems f? IT-Service-Management auf der Basis von ITIL.
		Wilhelm Taurel Kompetenzhaus GmbH & Co. KG Wilhelm Taurel ist Berater f? die Entwicklung, Optimierung und Implementierung von Dienstleistungen. Als Manager hat er internationale Erfahrung in Marketing und Vertrieb im Software- und Service-Gesch?t. Er kooperiert mit der TU M?chen und doziert an mehreren Hochschulen.
		Dr. Stephan Verclas T-Systems International GmbH Dr. Verclas leitet den Bereich Portfolio, Solution & Innovation Management der T-Systems Enterprise Services. Hier ist er verantwortlich für die Entwicklung marktgetriebener Innovationen zu erfolgreich vermarktbaren Solutions f? große internationale Geschäftskunden.