Die Workshops finden am ersten Konferenztag (1. Juni 2005) in den R?men Partnenkirchen, Garmisch und Calgary statt.
Die Workshops dauern 30 Minuten und es sind jeweils 10 Minuten Pause dazwischen.
Jeder Kongressteilnehmer kann vier von den sechs angebotenen Workshops besuchen.
| Zeit | Raum Partenkirchen | Raum Garmisch | Raum Calgary |
| 14:00 - 14:30 |
Workshop 1
Angebots- und Auftragsabwicklung f? interne IT und Outsourcer |
Workshop 5
Entwicklung von IT-Services - Wie kommen Innovationen zum Kunden? |
Workshop 3
Controlling von IT-Services |
| 14:40 - 15:10 |
Workshop 1
Angebots- und Auftragsabwicklung f? interne IT und Outsourcer |
Workshop 2
Kundenspezifische Konfiguration von IT-Services im Vertriebsprozess |
Workshop 3
Controlling von IT-Services |
| 15:20 - 15:50 |
Workshop 4
Systematisches Kapazit?smanagement beim IT-Service-Engineering |
Workshop 2
Kundenspezifische Konfiguration von IT-Services im Vertriebsprozess |
Workshop 6
Business Service Management und L?ungsans?ze |
| 16:00 - 16:30 |
Workshop 4
Systematisches Kapazit?smanagement beim IT-Service-Engineering |
Workshop 5
Entwicklung von IT-Services - Wie kommen Innovationen zum Kunden? |
Workshop 6
Business Service Management und L?ungsans?ze |
